6万多购买的FSD功能无法使用,中国车主起诉特斯拉
据每日经济新闻消息,一位特斯拉Model 3车主因FSD服务问题起诉特斯拉。FSD(Full-Self Driving),直译为“完全自动驾驶”,今年2月特斯拉中国正式推出FSD功能,但悄然将“FSD智能辅助驾驶功能”更改为“智能辅助驾驶功能”。
据悉,该车主在2021年购车时花费6万多元选装了FSD功能,当时销售人员承诺FSD功能将通过后续OTA升级开放使用。但现如今,Model 3因搭载HW3.0硬件而无法支持该功能。虽然特斯拉承诺将进行优化适配,但在时间表上似乎遥遥无期。
据该车主表示,曾与特斯拉协商退款或将服务转移至其购入的另一辆Model S,但特斯拉表示,只有今年5月30日至6月30日期间购车才能转移服务。
而这不是中国消费者第一次指控特斯拉FSD消费欺诈。6月5号,博主“王有银律师”发文表示,有17名特斯拉老车主委托其团队,向国家市场监管总局控告,特斯拉在销售FSD功能过程中,存在系统性虚假宣传与消费欺诈行为。
而据有关法律人士分析,特斯拉在早期宣传上存在明显诱导消费者的情况,而单方面将FSD功能“FSD智能辅助驾驶功能”进行更改,其实质已然降低了该功能等级,且未对已购用户提出退费或补偿方案,特斯拉行为已然涉嫌违反《中华人民共和国广告法》相关规定和《民法典》中,关于合同履行的诚实信用原则。
据悉,特斯拉FSD功能在北美市场已然全面展开,但却“入欧”困难。而在中国汽车市场,众多中国车企也纷纷加码智能驾驶技术,特斯拉的竞争力在慢慢减弱。而此次误导消费者行为也受到诸多汽车车主和网友关注,这可能给特斯拉的品牌信用埋上阴霾。